Samsung. Absolut klasse!
Ich habe mir vor nem knappen Jahr das Samsung SGH-U600 zugelegt. Es ist nicht nur wunderschön und handlich, es ist mit allem ausgestattet, was Frau so braucht und einfach nur schick.
Nu hats leider seine Macken.
Ich habs als Neuware natürlich mit Garantie für nicht einmal die Hälfte im E+-Shop bekommen, weil es eins der Geräte war, die Kunden bei Vertragsverlängerung nicht nehmen, weil ihr altes noch funktioniert und sie damit zufrieden sind.
Gut für mich. Statt 189,- Euronen, die es damals gekostet hätte, hab ich es für 69,- bekommen und das ist ja mal was, nicht?
Jetzt muckts. Es will sich nicht mehr mit meinem Rechner verbinden.
Ganz doof, denn die Digitalkamera, die vor kurzem noch diese tollen Bilder aufnahm, hat ihr Display beerdigt und ist Schrott. (Ich wette, sie ist meiner Tochter doch in die Wupper gefallen)
Nun bliebe nur noch mein Handy, das jetzt auch nix mehr hergibt, was es einmal im Ordner hat; ich bekomms ja nicht übertragen.
Also is zur Zeit nix mit fotografieren.
Nach erneutem Aufspielen der Software auf meinen Rechner, Zurücksetzen auf den ursprünglichen Stand blieb alles ohne Erfolg.
Ein Anruf bei Samsung und ich habe sofort eine neue Konfiguration per SMS geschickt bekommen, einschließlich Zugangsdaten für ihre HP, Downloadvorschläge für den Rechner, Tips und Tricks und einer detaillierten Installationsanleitung in ner Mail als PDF.
Damit hätte es funktionieren können.
Hats aber leider nicht.
Noch ein Anruf, der Wunsch, noch einmal mit dem freundlichen Herrn sprechen zu dürfen, der das Problem ja jetzt schon kannte und weil er nicht erreichbar war, wurde ein Rückrufwunsch notiert.
Um 16:50 rief mich der nette Herr zurück und hat mit mir per Telefon an meinem Rechner alles mögliche versucht.
Nichts half und trotz sorgfältiger Installation, vorherigem Ausschalten der Firewalls und Virenschutzprogramme tat sich nix.
Mein Rechner erkennt das Handy nicht und berichtet: Ein angeschlossenes Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Nichts trug sich im Gerätemanager ein, nichts war unter den Modems zu finden und so bekam ich nach etlichen Versuchen und "von-hinten-durch-die-Mitte-ins-Auge-Versuchen" die Adresse einer Firma, die es durchchecken kann.
Der Herr hat sich über eine Stunde Zeit genommen, war unglaublich freundlich, dabei geduldig, kompetent und ideenreich.
Auch wenn es nicht viel geholfen hat, bin ich begeistert von diesem Service.
Ok, hätte er ne unangenehmere Stimme gehabt, wärs auch sicher weniger angenehm gewesen *höhö*
vor 2 Tagen
8 Kommentare:
USB Anschluss vielleicht nicht mehr in Ordnung?..und flirte nicht immer mit den Servicemitarbeiter..höhö
wann ist das Date?
Samsung kommt mir nur innet Haus, wenn mir zwangsverkrüpplung angesagt wird.
obwohl, da bin ich eh nicht mehr weit von entfernt.
Aber Schön für unseren ROTZLÖFFEL, dat gezz ma wat jefunzt hat.
dieharthörigehippe
Das gehört im Kalender rot markiert wenn man mal einen freundlichen Service bekommt. Grossteils hört man nur das Gegenteil.
Sowas baut doch auf und wenn auch nur für den Smile zwischendurch :))
Lieben Samstaggruss *knuffz*
@Stumpfi: USB ist in Ordnung. Wenn das Handy aus ist, läd es darüber, aber es gibt halt nix an den Rechner weiter, das Luder.
@Herr Piepenhagen: Wat? Ne ne ne - kein Date. Gott beware mich vor sowas. Zwangsverkrüppelung? Hatten früher die Seemänner, weil sie zu wenig Vit.C bekamen. Wenn alles nix hilft, gibts nen klasse Ersatzteilservice in der Nähe von Tschernobyl. Die haben da seit Jahren alles doppelt *fg*
Es funzt übrigens NIX, so dass ich unsere alte Handyschlampe aktivieren musste. Ein uraltes Nokia, dass einem beim Tragen nen Rückenschaden verursacht.
@Arwen: Stimmt. Das war echt mal jemand, der gut drauf war und sich auch nicht durch meine Klappe abschrecken ließ. Außerdem hält man die besser, wenn man von was keine Ahnung hat ;o) und die hatte ich ja nicht.
Gruß nach A und auch dir nen klasse restlichen Samstag.
Wow! Das sind ja mal ganz neue Töne! Ein Service, der nicht gnadenlos abschifft...Wie selten....
@Lilly: Wolle Nummer haben? ;o)
Abär klar doch! Isch wolle auch diese unglaublisch angenehme Stimme ören;-)
Was verlangst Du? Es ist Samsung.....
Da muss man mit solchen Unzulänglichkeiten leider rechnen....
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